LEGAL REFERENCE

Cómo 7mate resguarda tu información en cada sesión

En 7mate, tu privacidad es el fundamento de cada transacción y cada mano de blackjack en vivo. Nuestras políticas están diseñadas para México, con protección integral de tus...

Cifrado de nivel bancarioDatos de México protegidosTransparencia total
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7mate Cómo 7mate resguarda tu información en cada sesión

Normas legales que rigen tu cuenta en 7mate

7mate opera bajo leyes aplicables en las regiones donde brindamos servicio. Esta política de privacidad aplica a toda la información que recopilamos cuando abres tu cuenta, realizas depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, juegas en nuestras mesas en vivo, y retiras tus ganancias. Retenemos datos según lo exigen las normativas locales y nos comprometemos con cumplimiento total. Cuando

accedes a 7mate desde México, aceptas estas condiciones. Si tienes dudas sobre cómo aplicamos estas reglas a tu cuenta, contacta nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TU PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo para preguntas sobre tu información

Queremos que entiendas exactamente cómo manejamos tus datos. Si tienes preguntas sobre qué información guardamos, cómo la usamos o cómo ejercer tus...

Chat en vivo Habla directamente con nuestro equipo de privacidad durante...
Correo de seguridad Envía consultas detalladas a nuestro buzón dedicado a...
Centro de ayuda Navega artículos sobre privacidad, seguridad de cuenta y...
SEGURIDAD VERIFICADA

Estándares de protección que respaldan tu cuenta

Implementamos prácticas de industria reconocidas para asegurar que tu información viaja cifrada, se almacena en servidores seguros y nunca se vende a terceros sin tu consentimiento. Auditoría regular...

Cifrado SSL/TLS

Todos los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan en canales cifrados. Tu información financiera nunca se transmite...

Acceso restringido

Solo personal autorizado de 7mate puede ver tus datos completos. El acceso interno está controlado por permisos específicos y registrado...

Retención limitada

No guardamos información más tiempo del necesario. Después de que cierres tu cuenta o expire el período legal, eliminamos datos...

Sin venta de datos

Tu información no se vende ni se comparte con anunciantes ni terceros comerciales. Solo compartimos datos cuando lo exige la...

Cumplimiento local

Nuestras prácticas responden a regulaciones aplicables en México. Revisamos regularmente que nuestros procesos se alineen con marcos legales vigentes en...

Transparencia de cambios

Cuando actualizamos esta política, te notificamos con antelación. Cambios significativos en cómo recopilamos o usamos datos se comunican por correo...

Cómo nuestras políticas se alinean en todos nuestros servicios

Ya sea que juegues en desktop, aplicación móvil o desde un navegador, la protección de tu privacidad sigue las mismas normas. Cada plataforma aplica el mismo nivel de...

Desktop
Acceso web completo con todas las garantías de privacidad: cifrado de datos, restricción de terceros, y control total sobre qué información compartes con 7mate.
Aplicación iOS
La app móvil para iPhone mantiene los mismos estándares. Tus datos se sincronizan con seguridad entre dispositivos sin almacenar información sensible localmente.
Aplicación Android
Android recibe idéntica protección. Cifrado de conexión, acceso restringido a permisos de dispositivo, y cumplimiento de políticas de privacidad de Google Play Store.
Depósitos OXXO
Transacciones en efectivo mantienen privacidad reforzada. Tus datos de pago se procesan con el mismo cifrado, sin exposición innecesaria a intermediarios.
Retiros SPEI
Transferencias bancarias se ejecutan con seguridad de nivel institucional. Tu información de cuenta se verifica internamente sin compartirse con terceros no autorizados.
Mercado Pago y CoDi
Métodos de cartera digital sincronizados con nuestros estándares. Datos de billetera se protegen bajo el mismo marco de privacidad que aplicamos a todos los pagos.
Mesas en vivo
Cuando juegas blackjack, baccarat o ruleta en vivo, tu conexión a dealers se cifra idénticamente. Video y audio de sesión se transmiten de forma segura sin grabación personal sin consentimiento.
ELEMENTOS CLAVE DE PRIVACIDAD

6 pilares que definen cómo protegemos tu información en 7mate

Nuestra política de privacidad se construye sobre principios concretos que puedes verificar en cada interacción con 7mate. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros...

Consentimiento explícito No compartimos ni usamos tu información sin que lo autorices...
Derechos de acceso Puedes solicitar una copia de todos los datos que 7mate...
Rectificación de errores Si encuentras información incorrecta en tu perfil (nombre, dirección, email)...
Eliminación de datos Cuando cierres tu cuenta de forma permanente, tus datos personales...
Portabilidad de información Tu historial de depósitos, retiros y actividad de juego puede...
Auditoría de terceros Nuestra infraestructura de privacidad se revisa por especialistas independientes anualmente...

Respuestas claras sobre cómo manejamos tu privacidad

Recopilamos tu nombre, correo, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y documentos de verificación de identidad. Estos datos son obligatorios para cumplir regulaciones locales y prevenir fraude. No solicitamos información que no necesitemos para operar tu cuenta de forma segura.

Cada transacción se cifra con estándar SSL/TLS de 256 bits. Tu información financiera nunca se almacena completa en nuestros servidores. Solo guardamos referencias seguras de transacción necesarias para procesar retiros y cumplimiento regulatorio.

No. Tu información personal nunca se vende ni se comparte con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos cuando lo exige la ley (como autoridades) o con procesadores de pago necesarios para ejecutar transacciones en tu cuenta.

Después de cierre de cuenta, eliminamos datos personales en 90 días. Información de transacciones se retiene por 7 años como lo requiere la ley. Datos de juego anónimizados pueden usarse para análisis interno, pero nunca vinculados a tu identidad personal.

Sí. Contacta nuestro equipo de privacidad y solicita acceso completo a tus datos. Respondemos con archivo descargable que contiene tu perfil, historial de transacciones, actividad de juego, y cualquier otra información asociada a tu cuenta en 7mate.

Comunícate al instante con nuestro equipo a través de chat en vivo o correo de seguridad. Investigamos reportes de violaciones en máximo 48 horas. Si tus datos se comprometieron, te notificamos y ofrecemos soporte para proteger tu cuenta.

Sí, revisamos esta política regularmente. Cambios menores se actualizan sin aviso previo. Cambios significativos que afecten tus derechos se comunican por correo a tu cuenta registrada con mínimo 30 días antes de entrar en vigor.